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salma@salmadelices.fr

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Foire aux questions

Quand passer commande ?

Il est recommandé de passer commande au moins une semaine à l’avance pour garantir la disponibilité et la fraîcheur de vos desserts. Pour les grands événements comme les mariages ou anniversaires, il est préférable de réserver encore plus tôt afin d’assurer la personnalisation et la préparation dans les meilleures conditions.

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer commande en utilisant le formulaire de devis disponible sur le site. Nous discuterons ensemble de vos besoins pour personnaliser chaque détail.

Peut-on se faire livrer ?

Oui, la livraison est disponible à Rennes et en Ille-et-Vilaine, sous certaines conditions. Les détails de la livraison et les frais éventuels seront précisés lors de votre commande.

Peut-on annuler une commande ?

Les commandes peuvent être annulées jusqu’à 72 heures avant la date de retrait ou de livraison prévue. Cependant, l’acompte de 30 % n’est pas remboursable.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Le paiement se fait par virement bancaire ou en espèces lors du retrait. Un acompte de 30 % est demandé pour valider la commande.

Comment puis-je retirer ma commande ?

Le retrait des commandes se fait exclusivement sur rendez-vous. Contactez-moi pour organiser un créneau adapté à vos disponibilités.

Comment puis-je donner mon avis et recommander vos services ?

Vous pouvez laisser un avis sur Google ou me recommander sur mes réseaux sociaux. Vos retours sont essentiels pour moi et m’aident à améliorer constamment mes créations !